电视剧温柔的背后在俄国革命的余波中，Alexander Rostov伯爵发现自己光鲜亮丽的过去将他置于历史的错误面。没有被立刻处决的他，被苏联革命法庭放逐到了大都会酒店的阁楼中，如果他再次踏足户外，将面临死亡。时光流逝，酒店外的俄国经历了最动荡的几十年，而Rostov所处的受限境遇，则让他的精神得以进入一个更为广阔的天地。随着他在酒店内建立起新生活，Rostov发现了友情、家人和爱的真正价值。